Laboratório acreditado RBC: Etapas da auditoria CGCRE passo a passo

Para que um laboratório conquiste a acreditação junto à Rede Brasileira de Calibração (RBC), é preciso passar por um processo rigoroso conduzido pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (CGCRE). Essa auditoria tem como objetivo assegurar que os serviços de laboratório acreditado RBC estão em conformidade com todos os requisitos técnicos e de gestão estabelecidos pela norma ISO/IEC 17025.

A obtenção da acreditação RBC é o que confere validade oficial aos ensaios e calibrações realizados pelo laboratório, garantindo que seus resultados sejam aceitos nacional e internacionalmente. Esse selo é o que diferencia um prestador comum de um laboratório confiável, reconhecido por sua competência técnica, rastreabilidade e imparcialidade.

A seguir, você vai entender passo a passo como funciona a auditoria da CGCRE e por que esse processo é essencial para assegurar a qualidade e a confiabilidade dos serviços de laboratório acreditado RBC.

Antes da auditoria: requisitos iniciais para solicitação da acreditação

Antes mesmo de solicitar a visita dos avaliadores da CGCRE, o laboratório interessado em prestar serviços de laboratório acreditado RBC precisa cumprir uma série de pré-requisitos. Esses elementos compõem a base documental e técnica que sustenta a candidatura à acreditação.

O laboratório deve estar operando com processos padronizados e possuir registros suficientes que demonstrem sua conformidade com a ISO/IEC 17025. É necessário comprovar, entre outros pontos, que os métodos utilizados são válidos, que os equipamentos estão calibrados e que a equipe técnica é capacitada.

Entre os principais requisitos para essa etapa inicial estão:

• Ter implantado um sistema de gestão da qualidade baseado na ISO/IEC 17025
• Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos e administrativos
• Apresentar ao Inmetro a lista de equipamentos, escopo desejado e padrões utilizados
• Ter realizado pelo menos três ciclos completos de ensaio ou calibração por item do escopo
• Estar com os padrões de referência calibrados por laboratórios acreditados

Etapa 1: análise documental pela CGCRE

A primeira fase oficial da auditoria consiste na análise documental. Nessa etapa, os avaliadores da CGCRE examinam todos os registros enviados pelo laboratório, com o objetivo de verificar se há evidência suficiente da conformidade com os requisitos técnicos e administrativos da norma ISO/IEC 17025.

Esse processo permite identificar lacunas ainda antes da visita presencial, garantindo maior eficiência na auditoria. A qualidade e a organização dos documentos impactam diretamente na agilidade dessa fase. Os documentos analisados incluem:

• Manual da qualidade
• Procedimentos operacionais e instruções de trabalho
• Plano de calibração dos padrões internos
• Registros de treinamentos e competências da equipe técnica
• Relatórios anteriores de ensaio ou calibração com estimativa de incerteza
• Lista dos equipamentos e respectivas calibrações rastreadas

Etapa 2: auditoria presencial técnica e de gestão

A etapa mais intensa do processo de acreditação dos serviços de laboratório acreditado RBC é a auditoria presencial, realizada por uma equipe de avaliadores da CGCRE. Essa visita pode durar de dois a cinco dias, a depender do tamanho do laboratório, do escopo solicitado e da complexidade dos métodos aplicados.

Durante a auditoria, os avaliadores observam a rotina do laboratório, entrevistam técnicos, analisam a execução de ensaios ou calibrações em tempo real e verificam a aderência prática aos procedimentos descritos nos documentos.

Os aspectos principais verificados na visita presencial incluem:

• Execução técnica dos serviços conforme método validado
• Estimativa e cálculo da incerteza de medição
• Acompanhamento da rastreabilidade metrológica dos padrões
• Coerência entre os registros e a prática operacional
• Controle de documentos, registros e versionamentos
• Aplicação do sistema de gestão e ações corretivas anteriores

Etapa 3: relatório de não conformidades e ações corretivas

Após a auditoria presencial, a CGCRE emite um relatório técnico contendo todas as constatações observadas durante a visita. Caso sejam encontradas não conformidades — desvios em relação ao que exige a norma —, o laboratório deve apresentar um plano de ação corretiva detalhado, com prazos e responsáveis definidos.

Esse processo é essencial para garantir a melhoria contínua dos serviços de laboratório acreditado RBC, mesmo antes da concessão do selo. A resposta do laboratório será avaliada tecnicamente, e se aprovada, a acreditação poderá seguir para a próxima fase.

Os pontos mais comuns de não conformidade envolvem:

• Falhas no controle da incerteza de medição
• Registros técnicos incompletos ou inconsistentes
• Falta de evidência documental de rastreabilidade
• Erros no sistema de controle de versão de procedimentos
• Ausência de verificação periódica de métodos

Etapa 4: concessão da acreditação e publicação no site do Inmetro

Com todas as não conformidades tratadas e os requisitos validados, o laboratório recebe oficialmente o selo de acreditação da CGCRE. A partir desse momento, seus serviços de laboratório acreditado RBC passam a ter reconhecimento oficial, com validade técnica e jurídica para atender clientes de diversos setores industriais, comerciais e regulatórios.

O nome do laboratório e seu escopo técnico ficam então disponíveis para consulta pública no site do Inmetro, com todas as informações relevantes para clientes e auditores. Essa visibilidade aumenta a credibilidade do laboratório e facilita a expansão dos seus serviços. Após a concessão da acreditação:

• O laboratório pode emitir certificados com o selo RBC e número de acreditação
• É incluído na base pública de laboratórios acreditados no portal do Inmetro
• Passa a ser submetido a avaliações periódicas e auditorias de manutenção
• Tem responsabilidade formal de manter a conformidade técnica continuamente

Etapas futuras: auditorias de manutenção e reavaliação periódica

A obtenção da acreditação não encerra o processo: os serviços de laboratório acreditado RBC continuam sendo avaliados pela CGCRE ao longo do tempo. Isso garante que a competência técnica seja mantida, mesmo com trocas de equipe, atualizações de equipamento ou expansão do escopo.

As auditorias de manutenção são feitas a cada 12 ou 18 meses, e a cada ciclo de quatro anos o laboratório passa por uma reavaliação completa, semelhante à auditoria inicial. Essa estrutura contínua de monitoramento é o que sustenta a confiança que o selo RBC representa. Nas auditorias subsequentes são verificados:

• Efetividade das ações corretivas implantadas
• Qualidade dos registros e dos certificados emitidos desde a última visita
• Atualização da qualificação técnica da equipe
• Calibração atualizada dos padrões utilizados
• Aderência à norma ISO/IEC 17025 em novos métodos ou alterações de escopo

Serviços de laboratório acreditado RBC: competência auditada e garantida pela Ciatec Laboratórios

A Ciatec Laboratórios é um centro técnico acreditado pelo Inmetro para prestar serviços de laboratório acreditado RBC com excelência e rigor técnico. Após passar por todas as etapas de auditoria da CGCRE, a Ciatec mantém sua acreditação ativa com compromisso contínuo com a qualidade, a rastreabilidade metrológica e a conformidade com a ISO/IEC 17025.

Com estrutura moderna, equipe experiente e foco total na confiança dos resultados, a Ciatec oferece suporte técnico completo para empresas que exigem precisão, regularidade e respaldo técnico em suas medições e ensaios. Escolher a Ciatec é investir em serviços auditados, reconhecidos e validados em cada etapa do processo.